resolv
ناقش Workflow الخاص بكتواصل

Services

ابنِ أعمالًا تتقدم بوضوح.

تحسّن Resolv العمليات التي تستنزف الوقت والمال وقدرة الفريق دون أن يكون ذلك ظاهرًا دائمًا.

ما نبنيه

01

أنظمة المبيعات والإيرادات

اجعل المسار من المحادثة الأولى إلى الإيراد أكثر اتساقًا وأسهل إدارةً.

خفض تكاليف التشغيل عبر تقليل المهام المتكررة وإعادة العمل.02

الأنظمة التشغيلية

اربط العمل الذي يبدأ بعد البيع أو استلام الطلب.

توفير قدرة أكبر للفريق لخدمة العملاء واتخاذ القرارات والعمل الأعلى قيمة.03

العمل المدعوم بـ AI

استخدم AI حيث يخفف الأعمال الروتينية المؤثرة ويحسّن جودة العمل أو سرعته.

تسريع التسليم عبر تقليل الانتظار وتوضيح تسليم المهام.04

البيانات المترابطة والتحكم

أنشئ رؤية موثوقة للعمل عبر الأنظمة التي تستخدمها الشركة بالفعل.

تقليل الأخطاء الناتجة عن تكرار إدخال البيانات أو غموض المسؤولية.05

منتجات رقمية مخصصة

عندما تفرض الأداة الجاهزة قيودًا أكثر من القيمة التي تقدمها، نبني الطبقة التي تحتاجها الأعمال.

تحسين التحكم بفضل حالات ومسؤوليات وتقارير موثوقة.

ما يتغيّر للأعمال

ما يتغيّر للأعمال

01 / Services

أنظمة المبيعات والإيرادات

اجعل المسار من المحادثة الأولى إلى الإيراد أكثر اتساقًا وأسهل إدارةً.

ما نسلّمه

  • جمع بيانات العملاء المحتملين وتأهيلهم عبر الموقع وemail والهاتف وقنوات المراسلة.
  • Workflows في CRM وقواعد المسؤولية والتوجيه وضوابط زمن الاستجابة.
  • مسارات المبيعات وعروض الأسعار والموافقات والتجديدات والمتابعات.
  • رحلات مخصصة للمنتجات والخدمات.
  • Workflows لإعادة الشراء وتكرار الطلب وإعادة تنشيط العملاء.
  • تقارير الإيرادات التي تربط النشاط بالنتائج.
Workflow

عميل محتملتأهيلتوصيةعرضمتابعةبيعشراء متكرر

02 / Services

الأنظمة التشغيلية

اربط العمل الذي يبدأ بعد البيع أو استلام الطلب.

ما نسلّمه

  • العمليات من الطلب إلى التسليم.
  • التنسيق بين المخزون والإنتاج وتنفيذ الطلبات.
  • الجدولة وتوزيع المهام وعمليات الخدمة.
  • الموافقات وتسليم المهام وتوزيع المسؤوليات بين الفرق.
  • معالجة الحالات الاستثنائية عندما لا يتبع طلب أو مستند أو مهمة المسار المعتاد.
  • تتبع الحالات داخليًا والضوابط التشغيلية.
Workflow

طلب خدمةطلب شراءمخزونإنتاجتسليمخدمة

03 / Services

العمل المدعوم بـ AI

استخدم AI حيث يخفف الأعمال الروتينية المؤثرة ويحسّن جودة العمل أو سرعته.

ما نسلّمه

  • وكلاء AI لعمليات العملاء والمبيعات والعمليات الداخلية.
  • استخراج بيانات المستندات وتصنيفها والتحقق منها.
  • البحث في المعرفة الداخلية والسياسات ومستندات الأعمال.
  • فرز طلبات الدعم وWorkflows الاستجابة.
  • ملخصات المكالمات والاجتماعات والإجراءات والتحديثات المنظمة في CRM.
  • Workflows من نوع Human-in-the-loop مع نقاط واضحة للتصعيد والموافقة.
  • ضوابط الجودة وحدود الثقة ومراقبة مخرجات AI.

04 / Services

البيانات المترابطة والتحكم

أنشئ رؤية موثوقة للعمل عبر الأنظمة التي تستخدمها الشركة بالفعل.

ما نسلّمه

  • أنظمة CRM وERP والمالية والمخزون وe-commerce.
  • المواقع والنماذج وemail والهاتف وقنوات المراسلة.
  • منصات الدفع والشحن والحجز والخدمات.
  • مزامنة البيانات ومسارات معالجتها والتقارير التشغيلية.
  • لوحات الأداء وعبء العمل والاختناقات والحالات الاستثنائية.
  • سجل الأحداث ومسارات التدقيق للإجراءات المهمة في الأعمال.

05 / Services

منتجات رقمية مخصصة

عندما تفرض الأداة الجاهزة قيودًا أكثر من القيمة التي تقدمها، نبني الطبقة التي تحتاجها الأعمال.

ما نسلّمه

  • منصات تشغيل داخلية.
  • بوابات طلبات B2B.
  • بوابات العملاء والشركاء.
  • أنظمة e-commerce وتجارب تصفح الكتالوج.
  • أدوات إدارية مخصصة لكل Workflow.
  • API مخصصة وطبقات تكامل.
  • برمجيات تربط الأشخاص والبيانات والقرارات في بيئة تشغيل واحدة.