Services

Faites avancer votre entreprise avec clarté.

Resolv améliore les processus qui consomment discrètement du temps, de l’argent et de la capacité d’équipe.

Ce que nous construisons

Rendez le parcours du premier échange au chiffre d’affaires plus cohérent et plus simple à piloter.

Connectez le travail qui commence après une vente ou la réception d’une demande.

Utilisez l’AI là où elle supprime une routine significative et améliore la qualité ou la rapidité du travail.

Créez une vision fiable du travail à travers les systèmes que l’entreprise utilise déjà.

Lorsqu’un outil standard crée plus de contraintes que de valeur, nous construisons la couche manquante autour de l’entreprise.

Ce qui change pour l’entreprise

01 / Services

Rendez le parcours du premier échange au chiffre d’affaires plus cohérent et plus simple à piloter.

La capture et la qualification des prospects sur le site, par email, téléphone et messagerie.
Les Workflows CRM, les règles de responsabilité, le routage et le contrôle des délais de réponse.
Les pipelines commerciaux, devis, validations, renouvellements et relances.
Les parcours personnalisés autour des produits et services.
Les Workflows de réachat, de réapprovisionnement et de réactivation des clients.
Le reporting commercial qui relie les actions aux résultats.

Workflow

ProspectQualificationRecommandationPropositionRelanceVenteRéachat

02 / Services

Connectez le travail qui commence après une vente ou la réception d’une demande.

Les processus de la commande à la livraison.
La coordination des stocks, de la production et de l’exécution des commandes.
La planification, l’affectation des interventions et les opérations de service.
Les validations, les transmissions et les responsabilités entre équipes.
Le traitement des exceptions lorsqu’une commande, un document ou une tâche sort du parcours habituel.
Le suivi interne des statuts et les contrôles opérationnels.

Workflow

DemandeCommandeStockProductionLivraisonService

03 / Services

Utilisez l’AI là où elle supprime une routine significative et améliore la qualité ou la rapidité du travail.

Des agents AI pour les opérations clients, commerciales et internes.
L’extraction, la classification et la validation de documents.
La recherche dans les connaissances internes, les politiques et les documents métier.
Le tri des demandes de support et les Workflows de réponse.
Les synthèses d’appels et de réunions, les actions et les mises à jour structurées du CRM.
Des Workflows Human-in-the-loop avec des points clairs d’escalade et de validation.
Des contrôles qualité, des seuils de confiance et le suivi des résultats de l’AI.

04 / Services

Créez une vision fiable du travail à travers les systèmes que l’entreprise utilise déjà.

Les systèmes CRM, ERP, finance, stocks et e-commerce.
Les sites, formulaires, emails, téléphones et messageries.
Les plateformes de paiement, d’expédition, de réservation et de service.
La synchronisation des données, les pipelines et le reporting opérationnel.
Les tableaux de bord de performance, de charge, de blocages et d’exceptions.
L’historique des événements et les pistes d’audit des actions métier importantes.

05 / Services

Lorsqu’un outil standard crée plus de contraintes que de valeur, nous construisons la couche manquante autour de l’entreprise.

Des plateformes opérationnelles internes.
Des portails de commande B2B.
Des portails clients et partenaires.
Des systèmes e-commerce et des expériences de catalogue.
Des outils d’administration propres à un Workflow.
Des API sur mesure et des couches d’intégration.
Des logiciels qui relient les personnes, les données et les décisions dans un même environnement opérationnel.